Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Kas yra StoryFrames?

„Storyframes“ – tai paslauga ir produktas, kurios pagalba galite perkelti savo svarbiausias foto akimirkas iš telefono ant sienos be jokių rūpesčių! Jokių vinių ar įrankių - viską pakabinsite akimirksniu!

Kiekvienas rėmelis pagamintas iš aukštos kokybės natūralios medienos (FSC® sertifikuotos). Nenaudojame jokių plastikų ar MDF plokščių. Tai reiškia, kad mediena atkeliauja iš atsakingai prižiūrimų miškų, todėl galite būti tikri dėl tvarios gamybos.

Rėmeliai atkeliauja jau pilnai surinkti ir paruošti pakabinti akimirksniu! Nuotraukas atspausdiname ant kokybiško archyvinio popieriaus – jis yra ilgaamžis ir išliks ryškus daugelį metų.

Notraukos yra apsaugtos poliruotu organinis stiklas. Taip pat galite rinktis rėmelius su stilingu baltu pasportu arba be jo. Pasportą mes visada idealiai pritaikome prie pasirinkto rėmelio dydžio.

Tiesiog išsirinkite norimą rinkinį, rėmelių stilių, įkelkite savo nuotraukas, o mes pasirūpinsime visu kitu. Sukursime tai, kas ne tik puoš jūsų sienas, bet ir taps jūsų namų istorijos dalimi.

Kur gaminami StoryFrames?

Visi „Storyframes“ gaminiai yra sukurti, surinkti ir pagaminti Estijoje. Nuo paties rėmelio konstrukcijos iki pasporto – kiekvieną detalę su meile kuria mūsų vietinė komanda. Didžiuojamės, kad mūsų namai – Estija, ir džiaugiamės galėdami jums pasiūlyti kokybę, kuri atspindi mūsų kilmę.

Ar produktai yra personalizuojami?

Taip – kiekvienas „Storyframes“ rinkinys yra sudaromas pagal jūsų pasirinkimą: tailored to your specifications:

  • Rėmelio spalva

  • Dydis ir išdėstymas: Jums tinkamiausias variantas.

  • Pasportas: Su baltu rėmeliu nuotraukos viduje arba be jo.

  • Jūsų nuotraukos: Būtent tos, kurias įkelsite užsakymo metu.

Kai patvirtinate dizainą, mes atspausdiname nuotraukas ir surenkame rinkinį, kad jis būtų lygiai toks, kokio tikėjotės.

Kaip rėmeliai tvirtinami prie sienos?

„Storyframes“ rėmeliai tvirtinami naudojant nuimamas magnetines pagalvėles – jokių vinių ar plaktukų! Kiekvienas rėmelis jungiasi su magnetu, pritvirtintu prie sienos.

  • Kiekvienas rėmelis tvirtinamas prie sienos priklijuoto magnetinio laikiklio.

  • Magnetai laiko tvirtai, bet leidžia lengvai keisti rėmelių vietą ar juos sukeisti.

  • Norėdami nuimti ar perkelti magnetą, traukite jį į apačoą, lygiagrečiai sienai (ne į save). Taip apsaugosite sienų dažus nuo pažeidimų.

  • Laikui bėgant magnetai gali tapti tvirtesni – tai visiškai normalu naudojant lipnius magnetinius pagrindus.

Kaip rėmeliai tvirtinami prie sienos?

Jūsų „Storyframes“ rinkinys atkeliauja jau surinktas – jokių įrankių ar vargo. Tiesiog išpakuokite, susiplanuokite vietą ir lengvai pritvirtinkite rėmelius. Štai kaip tai padaryti:

1. Paruoškite sieną
  • Išsirinkite vietą ir nuvalykite paviršių – jis turi būti švarus, sausas ir lygus.

  • Patarimas: norėdami tikslaus atstumo ir tiesios linijos, naudokite gulsčiuką arba matavimo juostą.

2. Nustatykite rėmelio vietą
  • Kiekvienas rėmelis atkeliauja su jau pritvirtintu sieniniu magnetu.

  • Nuimkite apsauginį sluoksnį nuo lipniosios magneto pusės.

  • Pridėkite rėmelį prie sienos ten, kur norite jį matyti.

  • Patikrinkite lygumą – kai viskas atrodo puikiai, švelniai paspauskite rėmelį prie sienos.

3. Pritvirtinkite magnetą
  • Atsargiai nuimkite rėmelį nuo sienos, palikdami magnetą priklijuotą.

  • Tvirtai paspauskite magnetą, kad jis gerai priliptų prie sienos.

  • Uždėkite rėmelį atgal ant magneto. Magnetinė jungtis leidžia atlikti nedidelius pakeitimus, kad viskas atrodytų nepriekaištingai.

4. Paskutinis akcentas
  • Nuimkite apsauginę plėvelę nuo organinio stiklo – dabar vaizdas taps visiškai skaidrus ir švarus.

Norite pamatyti visą procesą? Peržiūrėkite mūsų MONTAVIMO GIDĄ, kuriame rasite žingsnis po žingsnio pateiktus vaizdus ir naudingų patarimų.

Ar galiu perkelti arba sukeisti rėmelius vietomis?

Taip! „Storyframes“ sukurti taip, kad juos galėtumėte lengvai perstatyti. Galite:

  • Perkelti rėmelį į kitą magnetinę vietą;

  • Sukeisti rėmelius vietomis;

  • Pertvarkyti sienos kompoziciją taip, kaip tik norite.

Kiekvienas rėmelis tvirtai laikosi savo vietoje, tačiau jį galima perkelti kartu su magnetu – tai suteikia laisvės atnaujinti savo sienų dekorą be jokio vargo ar įrankių.

Ant kokių paviršių galima tvirtinti „Storyframes“?

Mūsų magnetai puikiai laikosi ant lygių ir švarių paviršių, tokių kaip:

  • Dažytos sienos (matinės, satinės ar blizgios)

  • Stiklas

  • Mediena

  • Metalas

  • Akrilas

  • Plytelės

  • Mūras

Norint geriausio rezultato, paviršius turi būti sausas, nedulkėtas ir be besilupančių dažų.

Venkite šių paviršių:

  • Audinių ar medžiaga dengtų sienų;

  • Grublėtų, drėgnų ar pažeistų paviršių;

  • Prastai nudažytų ar besilupančių sienų;

  • Tapetų su tekstūra ar gležnais paviršiais.

Šie paviršiai gali neužtikrinti tvirto sukibimo ir apsunkinti vėlesnį rėmelių nuėmimą arba net sugadinti esamą paviršių!

Ar rėmeliai yra daugkartinio naudojimo?

Kiekvienas „Storyframe“ rėmelis yra sukurtas kaip vientisas meno kūrinys – jūsų pasirinkta nuotrauka atspausdinama ir visam laikui įstatoma į specialiai pagamintą medinį rėmelį. Taip sukuriame jau paruoštą kabinti gaminį, kuris pasiekia jus lygiai tokį, kokį suprojektavote.

Kadangi kiekvienas rėmelis yra pritaikytas konkrečiai jūsų nuotraukai, po surinkimo jo nerekomenduojama ardyti ar keisti nuotraukos. Mes neparduodame rėmelių ir spaudinių atskirai – kiekvienas rinkinys pasakoja tik jums būdingą istoriją, todėl norime, kad jis išliktų vientisas, išbaigtas ir ilgaamžis. Norite papildyti savo sienos istoriją naujais „skyriais“? Jūs visada galite sukurti naujus „Storyframes“ vos keliais paspaudimais ir lengvai suderinti juos su jau turimais.

Ar galiu grąžinti užsakymą?

Kadangi „Storyframes“ gaminiai yra personalizuoti, jiems netaikoma standartinė 14 dienų ES grąžinimo teisė.

Visgi, jei jūsų užsakymas:

  • Atkeliauja pažeistas;

  • Nuotraukos atspausdintos neteisingai ar ne ta rėmelio konfigūracija;

…mes pasiūlysime pinigų grąžinimą, pakeitimą arba taisymą, priklausomai nuo situacijos.

Pretenzijos turi būti pateiktos per 48 valandas nuo pristatymo kartu su aiškiomis nuotraukomis, įrodančiomis pažeidimą. Tokiais atvejais gaminį reikės grąžinti mums patikrinimui, prieš patvirtinant pinigų grąžinimą ar prekės pakeitimą.

Kaip pateikti grąžinimo ar pinigų grąžinimo prašymą?

Norėdami pateikti grąžinimo užklausą:

  1. Parašykite el. laišką adresu info@storyframes.eu, nurodydami savo užsakymo numerį, pridėkite nuotraukas ir trumpai aprašykite problemą.

  2. Palaukite patvirtinimo ir tolimesnių instrukcijų dėl grąžinimo.

  3. Išsiųskite prekę naudodami patvirtintą siuntimo būdą.

Į užklausas atsakome per 3 darbo dienas, o dauguma problemų išsprendžiama per 10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo.